Política de devoluciones y reembolsos

Nuestra política de devoluciones es simple: si no está satisfecho con su compra, tiene 5 días desde la fecha de recepción del producto para solicitar un cambio o un reembolso. Por favor, asegúrese de que el producto devuelto esté en las mismas condiciones en las que lo recibió, con su embalaje y etiquetado originales.

Para aceptar un reembolso de dinero por la compra de un producto en la tienda online, se debe cumplir con las siguientes condiciones:

1. El producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue recibido.
2. El producto debe estar en su empaquetado original, incluyendo cualquier material de embalaje, manuales u otros accesorios incluidos en el momento de la venta.
3. El reembolso debe ser solicitado dentro de los plazos establecidos en la política de devoluciones de la tienda.
4. El cliente debe proporcionar una prueba de compra, como una copia de la factura o el número de orden.
5. Los productos personalizados o productos que deben ser fabricados especialmente para el cliente no están sujetos a reembolso.

Para solicitar un cambio o un reembolso, contáctenos a través de nuestro correo electrónico o número de teléfono proporcionado en nuestra página de contacto y proporcione su número de pedido y los detalles de su solicitud. Una vez que recibamos su solicitud, le proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder con la devolución del producto.

Por favor, tenga en cuenta que los gastos de envío y manejo no son reembolsables y que el cliente es responsable de los gastos de envío de devolución.

En caso de productos defectuosos o dañados, por favor contáctenos inmediatamente y proporcionará las instrucciones necesarias para gestionar la devolución.

Cualquier producto personalizado o especial no estará disponible para devolución o cambio salvo defectos o errores en el pedido.

Por favor, asegúrese de seguir estas políticas al realizar su solicitud de devolución para garantizar un proceso rápido y sin problemas.